常見問題集

本店網站:
> 搜尋書籍方法
> 沒有書名或ISBN,如何搜尋資料?
> 網站有的書是否有存貨?
> 預約書籍方法

購物需知:
> 有否提供網上訂購/郵購?
> 可用日元、人民幣或其他貨幣付款嗎?
> 購物有折扣嗎?
> 向日葵會員制
> 遺失會員證或折扣卡
> 本店營業時間

退換商品:
> 商品換貨原則
> 商品退貨原則

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搜尋書籍方法
請在每頁右上方的搜尋欄內,以日文輸入書名或其部份關鍵字。
如使用ISBN(國際書號)搜尋,請輸入以”978″開首的13個位書號,無需輸入 “-“
如手上只有10個位的書號,請除去最後一個數字,例如:
10位ISBN「962-8494-05-8」改為「962849405」(除去最後的8字)

沒有書名或ISBN,如何搜尋資料?
網站可以作者名字或出版社等關鍵字搜尋。

網站有的書是否即有存貨?
網站顯示我們正在,或曾經售賣的書籍,部份可能沒有現貨。
如欲確認,請記下所需書籍的 ISBN,經《網上表格》聯絡我們,或致電2529-2259查詢。

預約書籍方法
請記下所需書籍的ISBN,經《網上表格》或致電2529-2259 聯絡我們。
書籍預留一星期,以聯絡當時所定日子為準。
因商品數量有限,逾期不取的商品將自動留給下一位輪候者或放回架上,不再作事前通知,不便之處敬請見諒。

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有否提供網上訂購/郵購服務?
本店提供郵購或速遞服務,費用及詳情請參閱《運費計算》。

可用日元、人民幣或其他貨幣付款嗎?
本店只接受港元。

購物有折扣嗎?
由2012年9月1日起,凡於單一發票購物滿港幣600元,即享九五折,加送折扣卡一張。
一年內親臨本店出示有效之折扣卡,可享九五折優惠。
**本折扣卡不能與會員證或其他購物優惠同時使用**

向日葵會員制
本店由2012年1月1日起停止招收新會員。
現有會員(持有效黃色會員證者)可繼續享有無限期九折優惠,請於結帳前出示。
**會員證只限會員本人使用,及不能與折扣卡或其他購物優惠同時使用。**

遺失會員證或折扣卡
會員證
因已停止發行,如遺失、損毀、或未能出示有效會員證者,
請於2012年11月30日或之前辦理補卡(須付港幣30元手續費)。
逾期恕不受理,會藉亦即告失效
如欲續享購物折扣,本店將一律以新發行之九五折卡取代
所有取得途徑及優惠條款亦以新卡作準。

折扣卡 (九五折卡)
開卡時本店不會紀錄客人資料,故不提供補卡服務。

本店營業時間
請參考《地址》

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商品換貨原則
於本店購買書籍,如遇上釘裝或印刷錯誤,可隨時來店更換,請先致電本店查詢存貨情況。
若非上述原因而欲更換貨品,敬請在購買當日起計七個工作天內,帶同發票正本來店更換同等金額的貨品,逾期或遺失發票者恕不辦理,已更換一次之商品亦不能再次更換。
請注意以下項目不設退款或更換服務:
a) 速遞費 / 郵資
b) 已拆包裝,或狀況不良之貨品
c) 特價品

商品退貨原則
商品一經售出,恕不接受退款。
更換商品則請參考《商品換貨原則》。